差价三倍,先行赔付飞猪携程表态不再以

飞猪/携程两大巨头表态，机票退改乱象将消失？

大家在预定机票过程中，或多或少，都碰到过退票费超过预期的情况.....今天，国内最大的两家机票预定平台，飞猪和携程，就机票退改费规则问题，相继发声

携程的声明，没有过多细节，就是表示，绝不从退改签中收取额外费用

飞猪的力度，要大的多

自年5月7日0时开始，针对国内机票、国际及港澳台机票的退票、改签费用发布和买家的退改申请单，飞猪全平台商家必须按航空公司规定准确填写和收取退票、改签费用，若商家填写或收取的费用高于航空公司标准，在平台规则原有的扣分、罚款、清退等处罚基础上，需再额外向买家赔付三倍费用差价。

另外，如飞猪核实确有退改签乱收费事实存在，将以其一贯的“先行赔付”优势，确保赔偿即刻进入消费者账户，免除消费者再逐一与商家维权扯皮的成本

怎么两大巨头，突然发声了？五一期间发生了什么

消保委约谈....整治风暴开始？

4月底，江苏省消费者权益保护委员会，针对“机票退改签乱收费”事件，向15家企业发出约谈

被约谈企业包括南方航空、东方航空、中国国航、海南航空、深圳航空、厦门航空、四川航空，以及山东航空等8家航空公司，以及携程、去哪儿、飞猪、驴妈妈、同程、艺龙和途牛等7家互联网机票销售平台

然而，在“五一”节之后，有媒体曝出，江苏消保委的约谈遭到企业无视，截止4月30日，无一家企业主动前去接受约谈。随后，江苏消保委也通过媒体澄清，将在“五一”之后约谈企业，并与5月4日发出正式约谈函。虽然是一个“乌龙事件”，但却再一次将“机票退改签乱收费”现象曝光在舆论和消费者面前。

早在3月底，深圳市消保委，就对一起携程擅自定价的退票费案件，做了处理，携程道歉

今年2月，深圳市民王女士在携程预订了突尼斯8日二人私人行，后由于个人原因无法成行。王女士从航空公司得知，每张机票价格为元（退票不收税费），携程却要收取每张元退票费，相当于多收42%的票价

代理的强势，导致消费者的反抗

这也一时激起千层浪，揭开了这一公开的“潜规则”，站在风口浪尖上的携程，不得不道歉

这次江苏消保委的约谈，再次打开了这扇门，飞猪和携程的表态，也算给消费者有了一个答复，预计更多的OTA会跟上。类似“元的票，退票收”的乱象，有望得到解决

大家在购票时，一定看清楚航空公司的预定条款，是否与代理的条款一致，一切按航司的规定来！如果OTA有不一样的表述，那么在退票时，遇到不一样的表述，有权利要求赔偿

很多同学，因为平台有各种各样的优惠券，价格有立减，喜欢在飞猪等订票，我们也经常推荐，以后注意看清相同价格票位，在

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