携程终于认了,CEO鞠躬致歉,网友道歉有

来源：深圳大事件、新民晚报、央视新闻

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昨日，深圳市消费者委员会官方微博发布消息称：携程总裁道歉，承认之前发生的“退票费高于机票价格”事件的错误，承诺对“机票差价”问题在技术、服务上进行改进，且表示平台绝不进行任何形式的强制捆绑销售。

图片摘选自新浪微博

深圳特区报

今年2月，深圳市民王女士在携程预订了一个价值元的突尼斯8日二人私人行。由于朋友突然生病，在下订单不到20分钟后，王女士就打电话给携程，希望能够取消这一订单。

消费者王女士：

携程客服不同意，以机票已经出票为由，不予退款，如果要取消的话要收取元的机票全损费。

当晚11点，王女士通过航空公司